Iako marketing danas ima svoju C-level titulu, u praksi često ne sedi za glavnim stolom, ili ako i sedi ne učestvuje u donošenju ključnih odluka. Percepcija ljudi koji vode biznis je da su marketing i komunikacije nešto što “svako pomalo razume”, za razliku od drugih funkcija biznisa.

Razlog za ovu, za sve nas ne tako sjajnu percepciju nije samo u drugima, i ova uloga marketingu nije dodeljena slučajno. Godinama smo marketing svodili na lepe vizuale, atraktivne kampanje i metrike koje van našeg sveta nemaju stvarnu težinu. Kampanje koje su osvajale nagrade, često nisu imale jasan i merljiv uticaj na poslovne rezultate, a tržišni lideri neretko su govorili da dobrim proizvodima ne treba marketing.

Ako želimo da promenimo svoju poziciju, prvo moramo da budemo bolji. Biznis postoji da bi generisao profit i stvarao vrednost rešavanjem problema kupaca, a marketing ima smisla samo ako tome direktno doprinosi. Ovaj modul ima za cilj da marketing vrati u kontekst biznisa – da polaznici razumeju koja su znanja potrebna, šta biznis očekuje od marketinga i šta marketing mora da očekuje od biznisa. 

Odgovornost, a ne pregledi i pratioci, što bi rekao Dositej Obradović na TikTok-u.

TEME MODULA:

• Kako marketing izgleda iznutra u globalnim liderima – Na primeru globalnih kompanija koje su svoju poziciju izgradile na marketingu, analiziraćemo kako su organizovani timovi, kako se definišu ciljevi i kako se meri doprinos marketinga biznis rezultatima.
• E-commerce i performance marketing – Kako regionalni igrači koji zavise od digitalnih kanala razmišljaju o budžetima, optimizaciji i povratu na ulaganja – gde se odluke donose brzo, a rezultat se vidi odmah.
• Razumevanje korisnika kao osnova rasta – Kako se istražuje tržište ali i radi sa postojećim korisnicima i unapređuje korisničko iskustvo, ne kao “lepa praksa”, već kao direktan input za bolji proizvod i efikasniji marketing.
• Od proizvoda do ekosistema – kako se iz nekoliko ključnih proizvoda gradi širi portfolio i ulazi u nove kategorije, uz jasno razumevanje uloge brenda, distribucije i marketinga u tom procesu.
• Rast pod pritiskom ekonomije – kako se planira i opravdava trošak u modelima gde je rast vezan u visokt trošak akvizicije, a povrat dolazi kroz vreme.
• Marketing u dinamičnim i brzo rastućim biznisima – Kako kompanije koje se stalno menjaju i transformišu definišu ulogu marketinga, kako dele odgovornosti i kako organizuju rad između timova.
• Dugoročno ulaganje i iluzija “uspeha preko noći” – Kako se gradi prisustvo, sadržaj i brend kroz vreme – i kako se takva ulaganja brane unutar sistema koji traži brze rezultate.

CILJEVI MODULA:

Nakon modula, polaznici treba da:

• Razumeju zašto marketing često nema mesto za glavnim stolom – i šta konkretno moramo da promenimo da bi ga zaslužili, a ne samo uzalud tražili
• Razumeju kako da povežu marketing aktivnosti sa stvarnim poslovnim rezultatima – prihodima, profitom i dugoročnim rastom, a ne samo sa metrikama koje lepo izgledaju u izveštaju
• Razumeju ključne biznis metrike (revenue, margin, CAC, LTV, ROI) i kako se iste stvari drugačije gledaju u različitim biznis modelima – jer nije isto prodavati jogurt, uslugu, softver ili pretplatu
• Razviju naviku da se prvo pitaju zašto nešto rade – jer ako je “zašto” klimavo, ni najbolji “kako” neće pomoći; a ako je dovoljno dobro i adekvatno predstavljeno, nađe se i način, i budžet, i resursi
• Nauče da prepoznaju gde marketing pravi razliku, a gde samo troši novac pokušavajući da reši tuđe probleme
• Razumeju da marketing nije izolovana funkcija – svaka odluka ima posledicu u prodaji, finansijama i proizvodu, i obrnuto
• Nauče da vode razgovor sa ljudima koji vode druge biznis funkcije, njihovim ili zajedničkim jezikom – bez skrivanja iza skraćenica i “marketing logike” koja nikoga van marketinga ne zanima
• Razmišljaju kao ljudi koji snose posledice svojih odluka – jer ownership nije u tome da isporučiš kampanju, nego da stojiš iza rezultata koji ona (ne) donese